POLITICA DE REEMBOLSO

Condiciones (Cambios y Desistimiento): Extendemos el derecho de cambios y desestimiento a todos los países y a la mayoría de productos. Tienes derecho de devolución sin necesidad de darnos ninguna explicación dentro de los 14 días desde la recepción del producto tras la que recibirás un reembolso.

Para productos señalados como “REBAJAS” o “SALE” podrían no aplicarse los derechos de devolución. En todo caso se informará en el momento de la compra. Si tienes algún problema con un producto rebajado nuestro servicio de Customer Care te resolverá las dudas escribiéndonos a customercare@naturemood.eu.

Reembolso: Naturemood reembolsará, en su caso, el importe correspondiente y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la devolución. La devolución se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó. No te reembolsaremos los impuestos de importación y otras tasas específicas que hayas pagado en su caso. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Procedimiento:
Puedes consultar las instrucciones de devolución aquí