Proceso de devolución

• -El plazo es de  14 días desde que el pedido es entregado.
• -2-5 días (lunes -viernes) con excepción de los períodos pico.

Naturemood procederá a reembolsar el importe de los productos objeto de devolución utilizando el mismo método de pago que el cliente utilizó para pagar la transacción, deduciendo los costes de envío y el coste de devolución. 

Si adquieres nuestros productos es porque te preocupas por la naturaleza tanto como nosotros. Los desarrollamos, fabricamos y distribuimos para que tengan el mínimo impacto posible; ayúdanos a reducir las emisiones de CO2 evitando las devoluciones en lo posible. Gracias por ser parte del cambio.

Devoluciones: 6-10 € en España  (IVA incluido), 30 € resto del mundo (impuestos incluido). 

We do not accept refunds on personalized items or items from the Wellness line. 

1. ¿Cuánto tiempo tengo para realizar la devolución? 

De acuerdo con la ley, tienes 14 días para realizar la devolución.

2. ¿Cómo la solicito?

Todas las devoluciones se procesan electrónicamente..

Tanto si deseas un cambio como una devolución, escríbenos a support@naturemood.eu